ECLI:NL:RBAMS:2026:5704

1. De procedure

Het verloop van de procedure blijkt uit:

- de dagvaarding van 21 november 2025,

- de conclusie van antwoord van 6 februari 2026,

- het tussenvonnis van 20 februari 2026, waarin mondelinge behandeling is bepaald,

- de mondelinge behandeling van 16 april 2026, waarvan door de griffier aantekeningen zijn gemaakt die zich in het dossier bevinden.

De kantonrechter heeft ten slotte bepaald dat vandaag uitspraak volgt.

2. De feiten

Anders Medical is een factoringbedrijf voor onder meer tandartsen. [gedaagde] heeft een tandartsenpraktijk.

Anders Medical en [gedaagde] hebben op 1 oktober 2018 een factoringsovereenkomst gesloten (hierna: de Overeenkomst). Op grond van de Overeenkomst heeft [gedaagde] haar vorderingen op patiënten en zorgverzekeraars tegen betaling overgedragen aan Anders Medical. Anders Medical heeft de facturatie en incasso van deze vorderingen verzorgd en voorschotten aan [gedaagde] betaald. De Overeenkomst bepaalt dat alle transacties tussen partijen plaatsvinden middels een rekening-courantverhouding als bedoeld in artikel 6:140 van het Burgerlijk Wetboek (BW). Volgens de Overeenkomst richt Anders Medical een digitaal dashboard voor [gedaagde] in om facturen, betalingen, aanmaningen, mutaties en zogeheten retrocessies op ieder moment in te kunnen zien.

De Overeenkomst bevat, voor zover hier van belang, de volgende bepalingen:

“Artikel 9 / Rekening courant verhouding

(…)

4. Tegenover Zorgverlener strekt de administratie van Anders in Mijn Anders Dashboard tot volledig bewijs, behoudens door Zorgverlener geleverd tegenbewijs. Zorgverlener zal de (financiële) gegevens en opgaven in Mijn Anders Dashboard minimaal wekelijks controleren. Als Zorgverlener een onjuistheid of onvolledigheid constateert zal hij Anders daarvan zo spoedig mogelijk via Mijn Anders Dashboard in kennis stellen. Als Zorgverlener niet binnen 1 maand nadat gegevens en/of opgaven aan Zorgverlener via Mijn Anders Dashboard ter beschikking zijn gesteld, deze betwist op de hiervoor aangegeven wijze, vervalt de bevoegdheid van Zorgverlener om de gegevens en/of opgaven te betwisten en gelden die als door Zorgverlener te zijn goedgekeurd.

(…)

6. Zorgverlener zal ervoor zorgdragen dat de rekening courant verhouding nimmer een debetstand (negatief saldo)vertoont, Indien de rekening courant verhouding desondanks op enig moment een negatief saldo vertoont, zal Zorgverlener zo spoedig mogelijk, doch in elk geval binnen 3 dagen na het ontstaan van de debetstand, een bedrag ter grootte van het negatieve saldo aan Anders betalen.”

De Overeenkomst bepaalt verder dat [gedaagde] verplicht is vorderingen van patiënten terug te kopen (retrocessie) wanneer zich bepaalde omstandigheden voordoen, waaronder gevallen waarin de vorderingen oninbaar blijken of wanneer er onjuiste gegevens zijn versterkt. Anders Medical kan retrocessies eenzijdig en namens [gedaagde] tot stand brengen.

In 2024 zijn de activiteiten van Anders Medical overgegaan op Infomedics. Het volgende persbericht is op de website van Infomedics geplaatst:

“Anders Medical Factoring is in 2014 opgericht en levert sindsdien factoring diensten aan

mondzorgverleners. Vanwege problemen bij de leverancier van het IT-systeem staat de

continuïteit van de dienstverlening van Anders Medical Factoring onder druk. (…)

Klanten hebben tot uiterlijk 1 mei 2024 de mogelijkheid om declaraties bij Anders Medical Factoring aan te leveren. Daarna worden de activiteiten geleidelijk afgebouwd en op een zeker moment stopt Anders Medical Factoring te bestaan.”

Op 11 februari 2025 heeft [gedaagde] per e-mail aan Anders Medical meegedeeld dat zij niet meer kon inloggen op het dashboard.

Eind 2025 is tussen partijen een geschil ontstaan over een negatief eindsaldo dat [gedaagde] op de rekening-courant zou hebben.

3. Het geschil

Anders Medical vordert betaling van € 4.869,35 te vermeerderen met wettelijke handelsrente, buitengerechtelijke kosten en proceskosten te vermeerderen met wettelijke rente.

Anders Medical legt aan de vorderingen ten grondslag dat [gedaagde] volgens de Overeenkomst en de wet (artikel 6:140 BW) gehouden is het negatieve saldo op de rekening-courant aan te zuiveren. Uit de administratie van Anders Medical blijkt immers dat [gedaagde] vorderingen heeft overgedragen die onjuist of oninbaar bleken te zijn, waardoor onterecht voorschotten zijn betaald en er op 31 oktober 2024 een negatief saldo op de rekening-courant was. Daarna zijn aanvullende retrocessies verwerkt en is het negatieve saldo toegenomen. [gedaagde] heeft nagelaten om de in de Overeenkomst gestelde termijnen te klagen en het negatieve saldo aan te zuiveren, waardoor zij in verzuim is. [gedaagde] is ook op grond van onverschuldigde betaling en ongerechtvaardigde verrijking gehouden te betalen, aldus Anders Medical.

[gedaagde] betwist dat er sprake is van een negatief saldo. Een beroep op artikel 9.4 van de Overeenkomst is naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid volgens haar onaanvaardbaar, omdat het dashboard niet toegankelijk was. Daardoor moeten de vorderingen worden afgewezen, aldus [gedaagde].

Op de stellingen van partijen wordt hierna, voor zover nodig, nader ingegaan.

4. De beoordeling

Partijen zijn het erover eens dat er een factoringsovereenkomst is waarbij [gedaagde] in beginsel gehouden is om een negatief saldo van de rekening-courant aan te zuiveren. De kantonrechter komt tot het oordeel dat Anders niet hoeft te betalen en licht dat hieronder toe.

Anders kan geen beroep doen op de klachttermijn

[gedaagde] heeft in ieder geval een keer geklaagd dat zij al een zekere periode geen toegang had tot het dashboard. Haar stelling dat zij hier geen reactie op heeft gekregen, is door Anders Medical verder niet weersproken. Het is ook niet gebleken dat Anders Medical überhaupt op de klacht van [gedaagde] heeft gereageerd. Anders heeft verder in het geheel niet weersproken dat [gedaagde] geen toegang tot het dashboard had en zich enkel op het standpunt gesteld dat dit verder niet relevant is voor deze zaak en dat ze daar vaker over had moeten klagen. De kantonrechter denkt daar anders over.

[gedaagde] heeft, mede gelet op de door haar overgelegde berichten dat Anders Medical destijds problemen had met haar softwareleverancier die haar dienstverlening in gevaar brachten, voldoende gemotiveerd dat zij enige periode geen toegang had tot het dashboard. Dit terwijl het dashboard de enige manier is om de administratie, de stand van de rekening-courant en de retrocessies in te zien. Zij wordt gevolgd in haar stelling dat Anders Medical in dat geval in redelijkheid geen beroep toekomt op de contractuele vervaltermijn van één maand om te klagen. Zij kon immers niet inzien en daarom ook niet controleren welke bedragen Anders Medical in rekening bracht en wat de stand was van de rekening-courant.

De vordering is onvoldoende onderbouwd

Omdat Anders Medical geen beroep toekomt op genoemde vervaltermijnen, zal de kantonrechter inhoudelijk beoordelen of Anders Medical de betalingsvordering voldoende heeft onderbouwd. De kantonrechter is van oordeel dat dit niet het geval is.

Anders Medical heeft ter onderbouwing van de vordering een Excel-bestand overgelegd met bedragen ten aanzien van aangeleverde omzet, creditering, kosten, uitbetalingen en de eindstand van de rekening-courant per 31 december 2024. Daarnaast heeft Anders Medical een overzicht van retrocessies uit 2025 overgelegd waarop patiëntnamen, patiëntnummers en behandeldata zijn vermeld. Anders Medical heeft erop gewezen dat deze administratie op grond van de algemene voorwaarden behoudens tegenbewijs door [gedaagde] als volledig bewijs geldt.

[gedaagde] heeft daartegenover gesteld dat overgelegde stukken niet als administratie in die zin kwalificeren, omdat de gegevens summier, niet te verifiëren en deels onjuist zijn. Het rekening-courantoverzicht is een door Anders Medical zelf opgestelde en niet nader gespecificeerde Excel-tabel, waaruit niet duidelijk wordt welke betalingen hieraan ten grondslag liggen. Ten aanzien van het overzicht van retrocessies heeft [gedaagde] erop gewezen dat dit kennelijke fouten bevat, nu meermaals de geboortedatum van patiënten als behandeldatum is opgenomen. Daarnaast ontbreken de redenen voor de retrocessies, waardoor [gedaagde] niet in staat is daartegen verweer te voeren.

De kantonrechter is het eens met [gedaagde]. Hoewel partijen bewijsafspraken hebben gemaakt, heeft [gedaagde] terecht aangevoerd dat Anders Medical met de overgelegde stukken geen inzicht heeft gegeven in de daar bedoelde administratie, terwijl de gemachtigde van Anders Medical op zitting heeft bevestigd dat deze administratie nog wel bestaat. Van een administratie die conform de partijafspraken volledig bewijs van de vorderingen zou opleveren, is daarom geen sprake. De informatie is verder dusdanig summier dat [gedaagde] terecht heeft aangevoerd dat zij niet in staat is om de juistheid van de gegevens te controleren en hier gemotiveerd verweer tegen te voeren. Zelfs indien de overgelegde stukken wel als administratie in de zin van de partijafspraken zouden gelden, heeft [gedaagde] om diezelfde reden dan ook terecht aangevoerd dat zij niet in staat is om de juistheid van de overgelegde gegevens te controleren, en conform de bewijsafspraken, tegenbewijs te leveren. De kantonrechter is van oordeel dat Anders Medical de vordering op grond van dit alles onvoldoende heeft onderbouwd.

De vordering tot betaling is ook niet toewijsbaar op grond van onverschuldigde betaling en/of ongerechtvaardigde verrijking, omdat niet is gebleken dat Anders de gevorderde gelden zonder rechtsgrond aan [gedaagde] heeft betaald dan wel dat [gedaagde] deze gelden ongerechtvaardigd onder zich houdt. De vorderingen van Anders Medical worden daarom afgewezen.

Anders Medical moet de proceskosten betalen

Anders Medical is in het ongelijk gesteld en moet daarom de proceskosten (inclusief nakosten) betalen. De proceskosten van [gedaagde] worden begroot op:

- salaris gemachtigde

€

720,00

(2 punt × € 360,00)

- nakosten

€

144,00

(plus de kosten van betekening zoals vermeld in de beslissing)

Totaal

€

864,00

5. De beslissing

wijst de vorderingen van Anders Medical af,

veroordeelt Anders Medical in de proceskosten van € 864,00, te betalen binnen veertien dagen na aanschrijving daartoe, te vermeerderen met de kosten van betekening als Anders Medical niet tijdig aan de veroordelingen voldoet en het vonnis daarna wordt betekend,

verklaart dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad.

Dit vonnis is gewezen door mr. R.P.F. de Groot, rechter, bijgestaan door mr. N.T. Weessies, griffier, en in het openbaar uitgesproken op 22 mei 2026.