RECHTBANK MIDDEN-NEDERLAND
Civiel recht
Kantonrechter
Zittingsplaats Almere
Zaaknummer: 12146192 \ MC EXPL 26-1547
Vonnis van 19 augustus 2026
in de zaak van
BOL.COM B.V.,
(mede) handelend onder de naam bol.com, bol. en bol,
te Amsterdam,
eisende partij,
hierna te noemen: Bol.com,
gemachtigde: GGN Mastering Credit B.V.,
tegen
[gedaagde] ,
te [plaats] ,
gedaagde partij,
hierna te noemen: [gedaagde] ,
procederend in persoon.
1. De procedure
Het verloop van de procedure blijkt uit:
- de dagvaarding van 10 maart 2026, met producties 1 tot en met 22,- de conclusie van antwoord,- de conclusie van repliek, met producties 1 en 2.
[gedaagde] heeft hierna, hoewel daartoe behoorlijk in de gelegenheid gesteld, niet meer gereageerd.
Ten slotte is vonnis bepaald.
2. De kern van de zaak
[gedaagde] heeft via Bol.com een loungeset bij een derde-verkoper gekocht. Zij heeft de factuur niet voldaan. Daarom vordert Bol.com betaling van de factuur, vermeerderd met rente en incassokosten. [gedaagde] betwist dat zij de loungeset heeft ontvangen. Daarom meent zij dat zij deze niet hoeft te betalen.
Bol.com heeft haar eis bij conclusie van repliek met € 123,00 verminderd. Zij stelt namelijk dat [gedaagde] dit bedrag na betekening van de dagvaarding aan de gemachtigde van Bol.com heeft voldaan.
De kantonrechter wijst de hoofdsom toe, maar wijst de gevorderde rente en incassokosten af. Hij kan namelijk niet controleren of de algemene voorwaarden die Bol.com heeft overgelegd, de algemene voorwaarden zijn die van toepassing zijn.
3. De beoordeling
[gedaagde] moet (het restant) van de koopsom van de loungeset betalen
Bol.com vordert betaling van € 66,95 (€ 189,95 - € 123,00). Zij stelt dat [gedaagde] een loungeset heeft gekocht, dat deze loungeset is geleverd en dat [gedaagde] de koopsom slechts gedeeltelijk heeft voldaan. [gedaagde] betwist dat de loungeset is geleverd.
Naar aanleiding van deze betwisting heeft Bol.com haar stelling nader onderbouwd. Zij heeft naar voren gebracht dat [gedaagde] na de betekening van de dagvaarding de koopsom wel gedeeltelijk heeft voldaan. Volgens haar heeft [gedaagde] de vordering daarmee impliciet erkend. Ook heeft Bol.com e-mails overgelegd waaruit zou volgen dat [gedaagde] aangeeft dat de bestelling niet bij haar, maar bij haar buren is afgeleverd. Daarom zou de loungeset wel geleverd zijn.
[gedaagde] heeft niet op de nadere onderbouwing van Bol.com gereageerd. Dat betekent dat zij de stellingen van Bol.com onvoldoende onderbouwd heeft betwist. De kantonrechter zal de vordering daarom toewijzen.
De gevorderde buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke rente worden afgewezen
Of [gedaagde] ook rente en incassokosten moet betalen, hangt af van wat daarover in de algemene voorwaarden staat. Er zijn verschillende algemene voorwaarden van toepassing, namelijk ‘Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers’ en ‘Algemene Verkoopvoorwaarden zakelijke verkopen via bol.com’. In deze algemene voorwaarden zijn bedingen opgenomen over de vergoeding van rente en incassokosten.
Bol.com heeft niet gesteld en toegelicht welke versies van de genoemde algemene voorwaarden van toepassing zijn. Ook bij de door Bol.com overgelegde algemene voorwaarden is niet aangegeven welke versies dit zijn. De kantonrechter kan daarom niet vaststellen of de overgelegde algemene voorwaarden de algemene voorwaarden zijn die van toepassing zijn op de overeenkomst. Daardoor kan de kantonrechter zijn ambtshalve taak op dit punt niet uitvoeren. Om die reden worden de gevorderde rente en incassokosten bij wijze van ambtshalve sanctie afgewezen.
[gedaagde] wordt veroordeeld in de proceskosten
[gedaagde] is grotendeels in het ongelijk gesteld en moet daarom de proceskosten (inclusief nakosten) betalen. De proceskosten van Bol.com worden begroot op:
- kosten van de dagvaarding
€
127,08
- griffierecht
€
139,00
- salaris gemachtigde
€
174,00
(2 punten × € 87,00)
- nakosten
€
21,50
(plus de kosten van betekening zoals vermeld in de beslissing)
Totaal
€
461,58
4. De beslissing
De kantonrechter
veroordeelt [gedaagde] om aan Bol.com te betalen een bedrag van € 66,95,
veroordeelt [gedaagde] in de proceskosten van € 461,58, te betalen binnen veertien dagen na aanschrijving daartoe, te vermeerderen met de kosten van betekening als [gedaagde] niet tijdig aan de veroordelingen voldoet en het vonnis daarna wordt betekend,
verklaart dit vonnis tot zover uitvoerbaar bij voorraad,
wijst het meer of anders gevorderde af.
Dit vonnis is gewezen door mr. R.M. Berendsen en in het openbaar uitgesproken op 19 augustus 2026.
68352