RECHTBANK NOORD-HOLLAND
Handel, Kanton en Insolventie
locatie Haarlem
Zaaknr./rolnr.: 11484965 \ CV EXPL 25-228
Uitspraakdatum: 1 april 2026
Vonnis van de kantonrechter in de zaak van:
de rechtspersoon naar buitenlands recht
EasyJet Airline Company Limited
eiser in het verzet
hierna te noemen: de vervoerder
gemachtigde: mr. B. Koolhaas (BK Legal)
tegen
1. [gedaagde 1]wonende te [plaats 1]
2. [gedaagde 2]wonende te [plaats 2], Italië
3. [gedaagde 3]wonende te [plaats 3]
4. [gedaagde 4]wonende te [plaats 4]
gedaagden in het verzet
hierna te noemen: de passagiers
gemachtigde: mr. R.A.C. Telkamp (EUclaim B.V.)
De zaak in het kort
De vervoerder is in verzet gekomen tegen een verstekvonnis waarin hij is veroordeeld tot betaling van compensatie aan de passagiers vanwege een geannuleerde vlucht. Hij voert aan dat de annulering het gevolg was van buitengewone omstandigheden. Het betoog van de vervoerder slaagt niet omdat hij niet heeft weersproken dat hij de vervangende vlucht eerder had kunnen uitvoeren. Daarmee heeft hij niet alle redelijke maatregelen getroffen om de vertraging door de annulering te beperken. Het verzet is ongegrond en het verstekvonnis wordt bevestigd.
1. Het procesverloop
Het verloop van de procedure blijkt uit:
- de dagvaarding;
- het verstekvonnis van 30 oktober 2024;
- de verzetdagvaarding;
- de conclusie van antwoord in het verzet;
- de conclusie van repliek in het verzet;- de akte gedaagden in het verzet.
Ten slotte is vonnis bepaald.
2. De feiten
De passagiers hebben een vervoersovereenkomst gesloten. Op grond daarvan moest de vervoerder hen op 25 mei 2022 vervoeren van Milaan, Italië, naar Amsterdam-Schiphol Airport, met vlucht U2 7940 dan wel EZY7940 (hierna: de vlucht).
De vervoerder heeft de vlucht geannuleerd.
De passagiers hebben daarom compensatie van de vervoerder gevorderd.
De vervoerder heeft niet uitbetaald.
3. Het geschil
Bij inleidende dagvaarding vorderen de passagiers dat de vervoerder, bij uitvoerbaar bij voorraad te verklaren vonnis, veroordeeld zal worden tot betaling van:- € 1.000,00, vermeerderd met de wettelijke rente over dit bedrag vanaf 25 mei 2022 tot aan de dag der algehele voldoening;- € 181,50 aan buitengerechtelijke incassokosten, te vermeerderen met wettelijke rente;- de proceskosten en de nakosten, te vermeerderen met wettelijke rente.
De passagiers baseren hun vordering op de Verordening (EG) nr. 261/2004 (hierna: de Verordening) en de rechtspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie (hierna: het Hof). De passagiers stellen dat de vervoerder hen vanwege de annulering van de vlucht moet compenseren met een bedrag van € 250,- per persoon.
De vorderingen zijn, behalve een gedeelte van de wettelijke rente over de buitengerechtelijke incassokosten, bij verstek toegewezen.
De vervoerder is tegen dit verstekvonnis in verzet gekomen en vraagt om de vorderingen van de passagiers alsnog af te wijzen. Hij voert aan dat de annulering van de vlucht het gevolg was van (de doorwerking van) buitengewone omstandigheden. Deze konden ondanks het treffen van alle redelijke maatregelen niet voorkomen worden.
4. De beoordeling
De kantonrechter stelt ambtshalve vast dat hij bevoegd is om van de vordering kennis te nemen.
Vast staat dat de vlucht is geannuleerd. In beginsel moet de vervoerder dan compenseren. Dit is anders als de vervoerder kan aantonen dat de annulering het gevolg is geweest van buitengewone omstandigheden die ondanks het treffen van alle redelijke maatregelen niet voorkomen konden worden.
De kantonrechter oordeelt dat de vervoerder, ongeacht of de annulering van de vlucht het gevolg was van (de doorwerking van) buitengewone omstandigheden, onvoldoende concreet heeft gesteld en onderbouwd dat hij alle redelijke maatregelen heeft getroffen om de vertraging door de annulering te voorkomen en te beperken.
Hij stelt namelijk dat hij de annulering niet kon voorkomen maar dat hij de vlucht in kwestie uiteindelijk (onder een ander vluchtnummer) een dag later heeft uitgevoerd. Dit was de beste optie voor de passagiers. De passagiers betwisten dit. Zij voeren (onder meer) aan dat het in ieder geval van de vervoerder had mogen worden verwacht dat hij de vlucht verplaatste naar de vroege ochtend om zo de vertraging zo veel mogelijk te beperken. Nu is de vervangende vlucht pas om 11:46 uur vertrokken. Volgens de passagiers had dit eerder gekund. De vervoerder heeft dit niet weersproken.
De kantonrechter overweegt dat de vervoerder niet heeft weersproken dat hij de vlucht ook eerder op de volgende dag had kunnen uitvoeren. Daarmee heeft hij onvoldoende concreet gesteld en onderbouwd dat hij alle redelijke maatregelen heeft getroffen om de vertraging door de annulering te beperken. Dit betekent dat hij, ongeacht of de annulering het gevolg was van buitengewone omstandigheden, de passagiers moet compenseren. De wettelijke rente over de hoofdsom is als onweersproken eveneens toewijsbaar.
De passagiers hebben een bedrag aan buitengerechtelijke incassokosten gevorderd. De vervoerder betwist deze vordering. De vordering heeft geen betrekking op één van de situaties waarin het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (hierna: het Besluit) van toepassing is. Daarom moet de kantonrechter de vraag of buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn, toetsen aan het rapport Voorwerk II. De passagiers hebben voldoende aannemelijk gemaakt dat zij buitengerechtelijke werkzaamheden hebben laten verrichten en dat hiervoor kosten zijn gemaakt. De omvang van de buitengerechtelijke incassokosten moet worden getoetst aan de tarieven uit het Besluit in plaats van aan de tarieven van het rapport Voorwerk II. De tarieven uit het Besluit worden redelijk geacht. Omdat het gevorderde bedrag niet hoger is dan het volgens het Besluit berekende tarief, zijn de gevorderde buitengerechtelijke incassokosten toewijsbaar.
De kantonrechter concludeert dat het verzet ongegrond is. Daarom zal hij het verstekvonnis bevestigen.
De vervoerder is in het ongelijk gesteld. Daarom zal hij worden veroordeeld worden in de kosten van de verzetprocedure. De gevorderde rente over de proceskosten wordt toegewezen vanaf de datum gelegen 14 dagen na betekening van dit vonnis.
5. De beslissing
De kantonrechter:
verklaart het verzet ongegrond en bevestigt het verstekvonnis van 30 oktober 2024 in de zaak met zaaknummer 11290798 \ CV EXPL 24-6042;
veroordeelt de vervoerder tot betaling van de proceskosten die tot en met vandaag worden vastgesteld op een bedrag van € 216,00 aan salaris van de gemachtigde van de passagiers, vermeerderd met de wettelijke rente vanaf de datum gelegen 14 dagen na betekening van dit vonnis tot aan de dag van de algehele voldoening;
verklaart de veroordelingen in dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad.
Dit vonnis is gewezen door mr. M.W. Koenis, kantonrechter, en is uitgesproken op de openbare terechtzitting van bovengenoemde datum in aanwezigheid van de griffier.
De griffier De kantonrechter