RECHTBANK NOORD-HOLLAND
Handel, Kanton en Insolventie
locatie Haarlem
Zaaknr./rolnr.: 11680425 / CV EXPL 25-2896
Uitspraakdatum: 15 april 2026
Vonnis van de kantonrechter in de zaak van:
1. [eiser 1], wonende te [plaats 1],
2. [eiser 2], wonende te [plaats 2],
3. [eiser 3],
4. [eiser 4],beiden wonende te [plaats 3],
5. [eiser 5],
6. [eiser 6],beiden wonende te [plaats 4],
7. [eiser 7],
8. [eiser 8],beiden wonende te [plaats 5],
9. [eiser 9], wonende te [plaats 6],
10. [eiser 10],
11. [eiser 11],
12. [eiser 12],allen wonende te [plaats 7],
13. [eiser 13],
14. [eiser 14],
15. [eiser 15],allen wonende te [plaats 8],
eisers
hierna gezamenlijk te noemen: de passagiers
gemachtigde: Aviclaim rolgemachtigde: mr. A.Y. Lai
tegen
de commanditaire vennootschap
Transavia Airlines C.V.
gevestigd te Schiphol
gedaagde
hierna te noemen: de vervoerder
gemachtigde: mr. G.I. Niesert
1. Het procesverloop
Het verloop van de procedure blijkt uit:
- de dagvaarding:
- de conclusie van antwoord;
- de conclusie van repliek;
- de conclusie van dupliek.
Ten slotte is vonnis bepaald.
2. Feiten
De passagiers hebben met de vervoerder een vervoersovereenkomst gesloten. Op grond daarvan moest de vervoerder hen op 15 oktober 2023 vervoeren van Amsterdam naar Nordela Airport Azoren (Portugal), met vlucht HV6423 (hierna: de vlucht).
De passagiers zijn met een vertraging van meer dan drie uur aangekomen op de eindbestemming.
De passagiers hebben compensatie van de vervoerder gevorderd.
De vervoerder heeft niet uitbetaald.
3. Het geschil
De passagiers vorderen dat de vervoerder, bij uitvoerbaar bij voorraad te verklaren vonnis, veroordeeld zal worden tot betaling van:- € 6.000,00, te vermeerderen met de wettelijke rente;- € 675,00 aan buitengerechtelijke incassokosten, te vermeerderen met wettelijke rente;- de proceskosten, te vermeerderen met wettelijke rente;- de nakosten.
De passagiers baseren hun vordering op de Verordening (EG) nr. 261/2004 (hierna: de Verordening) en de rechtspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie (hierna: het Hof). De passagiers stellen dat de vervoerder hen vanwege de vertraging van de vlucht moet compenseren met een bedrag van € 400,00 per passagier (artikel 7 van de Verordening).
De vervoerder betwist de vordering. Op zijn verweer wordt bij de beoordeling van het geschil ingegaan.
4. De beoordeling
De vervoerder doet een beroep op buitengewone omstandigheden. Volgens hem is de vlucht vertraagd uitgevoerd vanwege (zeer) slechte weersomstandigheden (harde wind in combinatie met slecht zicht en regen) op en rond Nordela Airport. Op basis daarvan heeft de gezagvoerder besloten om de vlucht uit te stellen naar de volgende dag. Ter onderbouwing verwijst de vervoerder naar weer- en vluchtrapporten.
De kantonrechter is van oordeel dat de vervoerder, met de door hem overgelegde stukken en zijn toelichting daarop, voldoende heeft onderbouwd dat er op de datum van de vlucht sprake was van slechte weersomstandigheden op Nordela Airport. De gezagvoerder is bevoegd die maatregelen te treffen die hij nodig acht om de vliegveiligheid te waarborgen. Het besluit van de gezagvoerder om de vlucht vertraagd uit te voeren, moet door de kantonrechter daarom terughoudend en marginaal worden getoetst. Het mag niet zo zijn dat luchtvaartmaatschappijen ertoe worden gebracht om voorrang te geven aan de handhaving en punctualiteit van hun vluchten boven de nagestreefde veiligheid van hun passagiers. De kantonrechter ziet onvoldoende aanleiding om aan te nemen dat de gezagvoerder niet in redelijkheid tot zijn beslissing heeft kunnen komen, noch dat deze beslissing is genomen op basis van omstandigheden die in de invloed- en risicosfeer van de vervoerder lagen en door hem hadden kunnen worden voorkomen. De kantonrechter is daarom van oordeel dat het beroep op buitengewone omstandigheden slaagt.
De vraag of de vervoerder alle redelijke maatregelen heeft getroffen om de vertraging van de passagiers te voorkomen dan wel te beperken moet bevestigend worden beantwoord. De vervoerder heeft voldoende aannemelijk gemaakt dat een (nachtelijke) vertraging van deze omvang onder meer (her)planning van crew, inzet van materieel en coördinatie met handling en slotting vergt. Daarbij is de vervoerder afhankelijk van derden zoals de luchtverkeersleiding en de luchthaven(faciliteiten). Het kan dan ook niet van de vervoerder worden gevergd dat hij zijn operatie (opnieuw) aanpast als later blijkt dat toch eerder dan verwacht kan worden gevlogen. Niet valt in te zien welke maatregelen de vervoerder nog meer of anders had kunnen nemen om de vertraging te voorkomen dan wel te beperken. Gelet op het voorgaande zal de vordering van de passagiers worden afgewezen.
De passagiers zijn in het ongelijk gesteld en moeten daarom de proceskosten (inclusief nakosten) betalen. De proceskosten van de vervoerder worden begroot op:
- salaris gemachtigde
€
720,00
(2 punten × € 360,00)
- nakosten
€
144,00
(plus de kosten van betekening zoals vermeld in de beslissing)
Totaal
€
864,00
5. De beslissing
De kantonrechter
wijst de vorderingen van de passagiers af,
veroordeelt de passagiers in de proceskosten van € 864,00, te betalen binnen veertien dagen na aanschrijving daartoe, te vermeerderen met de kosten van betekening als de passagiers niet tijdig aan de veroordelingen voldoen en het vonnis daarna wordt betekend,
verklaart dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad.
Dit vonnis is gewezen door mr. S.N. Schipper, kantonrechter en is uitgesproken op de openbare terechtzitting van bovengenoemde datum in aanwezigheid van de griffier.
De griffier De kantonrechter